电子社保卡照片与手持社保卡照片不符，社保局电话反复拨打无人接听
来信标题：
电子社保卡照片与手持社保卡照片不符，社保局电话反复拨打无人接听
来信时间：
2024-04-12 12:29
来 信 人：
王静
来信内容：
本人在白城市开户办理社保卡（学校统一办理），工作取回社保卡后发现照片与本人不符，遂联系到指定社保卡办理处（建设银行）将手持的社保卡照片更改为本人照片，但近期通过掌上12333APP办理业务时需要人脸识别办理，无法识别人脸，且此APP上显示的电子社保卡照片仍不是本人（与未改之前照片相符），导致无法正常办理业务。4月12日上午九点开始拨打白城市社会保险事业管理局电话，始终无人接听。
回复部门：
白城市社会保险事业管理局
回复时间：
2024-04-14 14:15
回复内容：
白城市社会保险事业管理局回复：经与来信人联系，了解到其在网上查询电话为经办窗口电话，经办人员在业务经办时是不允许接打电话的。我局咨询电话为3351607。社会保障卡照片变更建议向人社部门进行咨询，电话为12333。